למידה ארגונית

למידה היא רכישה או שיפור של ידע,תובנה, יכולת או מיומנות. באופן זה ניתן  לתאר את הלמידה כשינוי וצמיחה בכל תחום שהוא. פעמים רבות הלמידה תבוא לידי ביטוי בשינוי התנהגותי הניתן למדידה על ידי תצפית. יכולת משותפת לאדם ולבעלי חיים. יש לה חלק חיוני ביכולת ההסתגלות של האורגניזם לסביבה בה הוא חי.

ארגון הוא תת חברה אנושית הפועלת לשם הגשמת מטרה משותפת. ישות חברתית מכוונת מטרה העוסקת בתכנון ו/או בהפצה ו/או בתחזוקה של מוצרים ו/או בהענקת שירותים כדי לספק צרכים.

למידה ארגונית היא מכלול של תהליכים ואירועים המתרחשים בארגונים ובהם מתחולל אצל אנשים בארגון שינוי בידע,שיפור במיומנות, בדפוסי הפעולה והמחשבה הקשורים לתחומי הפעולה של הארגון, תהליך של חשיפה ותיקון טעויות תהליך של פיתוח וצבירת ידע, תהליך של רכישת ידע ואחסונו בזיכרון הארגוני זמין.

'ארגון לומד' אינו עוד כלי ניהולי. ארגון לומד הוא תפיסה שלמה ומקיפה (הוליסטית, אם תרצו) של תרבות ארגונית, צמיחה ארגונית וצמיחה אישית בתוך הארגון. לא ניתן להפוך ארגון לארגון לומד על-ידי הבנה תיאורטית של החומר הנלמד. ארגון לומד אינו תיאוריה. זו דרך חיים שיש להבין את משמעויותיה, היתרונות שלה והחסרונות שלה. ארגון המבקש להיות ארגון לומד ולאמץ תהליכי למידה ארגונית חייב הכנה מוקדמת ועליו להקצות את המשאבים הנדרשים. זו אינה בחירה אוטומטית והדרך אינה מובנת מאליה. חשוב שמנהיגי הארגון יבינו את הצורך ויבינו למה הם בוחרים לשנות כיוון, כי מעבר לתרבות של 'ארגון לומד' הוא שינוי ורגע לפני שמחליטים לעלות על המסלול, יש לדעת את העקרונות הבאים. מידת מחויבות של הארגון לתהליך, מידת המוכנות של הארגון לשינוי, הפתיחות הארגונית לשיקוף המציאות. ללא היכולת לומר את האמת לגבי תמונת המצב הנוכחית, אין לתהליך סיכוי.

עד כאן להיום.

Web 2.0 במבט קצת אחר..

במידה והייתי תוקף את המושג Web2.0  בהגדרתו הפשוטה הייתי בטח אומר "כי מדובר בדור החדש של שירותי האינטרנט בו כל אחד ואחד מאיתנו יוצר את עולמות התוכן האינסופיים ברשת.." לאחר מכן בכדי להמחיש לכם בצורה הטובה ביותר מהי כוונתי הייתי נותן לכם כדוגמאות את האתרים המוכרים Youtube ,Facebook ,Ebay ,Wikipedia.

 אך במקום להגיד לכם מה שאתם בלאו הכי יודעים כבר, ברצוני להציג בפניכם אתר ווב 2.0 מוביל קצת שונה ממה שאנו מכירים.

Second Life הוא עולם וירטואלי אינטרנטי המורכב מדמויות וירטואליות מגוונות של אנשים מרחבי העולם, למעשה לכל משתמש יש דמות (אוואטר) תלת ממדית בעולם ה"חיים השניים". עולם הסקנדלייף החל את דרכו ב-23 ליוני 2003 , מרגע כניסת הדמות לעולם הווירטואלי יגלה המשתמש יבשות דיגיטאליות רחבות המלאות באנשים, חוויות, הנאות, בידור והזדמנויות וליצור אינטראקציה עם שחקנים אחרים. בעולם הווירטואלי כל אחד מהמשתמשים מוקף ביצירותיהם של תושבי הסקנדלייף האחרים ולכל אחד ואחד יש את הזכות לקנות, למכור, לסחור, והכי חשוב ליצור כל העולה על רוחו ממש בדומה לעולם האמיתי בו אנו חיים.

שלא תטעו לא מדובר רק במשחק גרפיקת מחשב למעשה השימוש בעולם הסקנדלייף הוא רחב ביותר ומהווה פלטפורמה חלופית וזולה יותר ביחס לעולם בו אנו חיים כאשר חברות מסחריות גדולות ממנפות את הכסף הווירטואלי לכסף אמיתי. לדוגמה חברת החדשות CNN הקימה דסק חדשות, חברת הנעליים ריבוק מאפשרת למשתמשיה לנעול נעליים בחינם ואף להזמין דגמים, חברת ניסן מאפשרת להשתמש במכוניותיה, שיתוף פעולה עם חברת IBM יצר עולם ווירטואלי מאובטח אשר מאפשר לעסקים שונים בעולם מרחבים פרטיים משלהם ליצירת קשר אחד עם השני ולתרגל כל סוג של תקשורת ארגונית. עולם הסקנדלייף משמש גם כתשתית לחינוך על ידי מכללות ואוניברסיטאות שונות כדוגמת אוניברסיטת סן מרטין בפרו אשר עובדת מאז שנת 2008 על פיתוח אבות טיפוס להכשרת מורים למסגרת חינוך חדשה. כמו כן תחום האמונות בעולם הווירטואלי מאפשר לכל אחד לבטא את עצמו ולהציג יצירות אומנות ומוסיקה. ארגונים דתיים גם החלו לפתוח מקומות מפגש ווירטואליים ואף אתר אינטרנט איסלאמי בבעלות מצרית רכש קרקעות בסקנלייף כדי לאפשר למוסלמים לבצע טכס חאג' במציאות ווירטואלית. דברים נוספים שתוכלו למצוא בעולם הסקנדלייף הם שגרירויות , קבוצות חברות שונות, מערכות יחסים ווירטואליות, מעורבות חברתית.. ומה לא...

מצחיק (אך לא מפתיע) אולי לומר אך שוק הכספים בעולם הווירטואלי של הסקנדלייף מגלגל מיליוני דולרים בכל חודש, כאשר שוק המסחר שם מתנהל במטבע מקומי הנקרא "לינדן דולר" וניתן לקנותו בעלות של דולר אמריקאי אחד עבור 250 לינדן. משתמשים יכולים ליצור פריטים כגון אוכל, ביגוד,ועוד. כמו כן ניתן לקנות אדמה ולבנות עליה בתים,מלונות, מרכזי קניות ולמעשה כל דבר שניתן לרכישה בעולם האמיתי ניתן גם לרכישה בעולם הסקנדלייף. ע"פ בדיקה שנערכה בשנת 2008 תושבי סקנדלייף בילו במערכת  כ-28,274,505 שעות, נכון לרגע זה כמות המשתמשים עומד על 24 מיליון מנויים.

עד כאן להיום.
חג חנוכה שמח..

חוכמת ההמונים >= חוכמת היחיד

את צמד המילים "חוכמת ההמונים" שפגשנו בהרצאה האחרונה הכרתי בערך לפני 3 שבועות בעת קריאת כתבה באתר מעניינת באתר גלובס.

http://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1000796318

בכתבה הובא שמה של חברת Qmarkets אשר מציע פתרונות פרקטיים לארגונים ע"פ תורת ניהול הארגוני "חוכמת ההמונים".

חזון חברת Qmarkets לספק פתרונות חדשנות מבוססי תוכנה אשר יעניקו יתרונות אמיתיים ומדידים על ידי התחברות לאינטליגנציה הקולקטיבית בתוך קבוצות הארגון.

חברת Qmarkets מציעה שני מוצרי תוכנה עבור ארגונים אחד מבין שני התוכנות היא "תוכנה לניהול חדשנות":

אשר שמה דגש על העקרונות הבאים:

1.  "חדשנות כלל ארגונית" אשר נועדה להבטיח מעורבות של כל בעלי העניין וכלל האנשים הרלוונטיים בתהליך החדשנות של הארגון וזאת על ידי מעורבות של בין מאות עובדים ל100000 עובדים. בנוסף לכך הכלי מבצע סינון רעיונות בצורה חכמה על ידי שילוב של כלי אינטליגנציה קולקטיבית עם כלי ניתוח המספקים למנהלים אפשרות לזיהוי יעיל של רעיונות טובים.
2. "הורדת העלויות" אשר מנחה את הארגון לקצץ בעלויות ושמירה על עלויות נמוכות וזאת על ידי "נשימת" רעיונות חדשים מהאנשים אשר חיים את הארגון כל הזמן.
3. "פיתוח מוצרים" באמצעות התוכנה תסייע למנהלים לדרג בצורה אפקטיבית ולבצע סקירה מפורטת למציאת הרעיונות החכמים ביותר מתוך מאות או אלפי רעיונות לשיפור מערך המוצרים המוצעים ע"י החברה.
4. "שיפור תהליכים" יתקבל  באמצעות הרחבה מגורמים קבועים אשר מעורבים בהחלטות לגורמים מגוונים אשר פועלים כצוות וחדורי מוטיבציה תמידית.

בכדי לעיין במוצר השני הינכם מוזמנים לאתר הבית: http://www.qmarkets.co.il/

לא לשכוח! גם כשמקשיבים להמון צריך לדאוג שדעתנו לא תיעלם בתוכו :) 

עד כאן לשבוע זה..

בלוג לאחר צו..

המילואים שלי החלו למעשה  4 ימים לפני חיסולו של אחמד ג'עברי, את ההודעה על חיסולו שמעתי דרך אתר Ynet במכשיר האייפון בדרך חזרה משבוע ראשון של מילואים מתוך שניים, היה ברור לי לחלוטין באותו הרגע שמשהו גדול הולך לקרות פה, התחיל לו מבצע..

יומיים עברו מתחילת הפסקת האש, ונכון לרגע זה אני שמח בתוצאות המבצע, דעת הקהל שנשמעת בחוץ הייתה שמחה לראות כניסה קרקעית לתוך הרצועה, אך דעתי שונה מדעתם, שונה, כי אף אחד לא היה מוכן ששלושה מבניי משפחתו (אני, ו-2 אחיי שגיוסו למבצע) יתנו את גורלם במבצע סבוך כמו כניסה לרצועה..

ברגע שחזרתי מהמילואים נזכרתי שעליי לכתוב בלוג, היה ברור לי לחלוטין שהבלוג הזה חייב לגעת בסוגיה הפלסטינית, כיוון שלא נכחתי בשיעור האחרון היה עליי לבדוק בסיכומים מהם הנושאים שעברנו במהלך השיעור, ואחד מהם היה  Google Trends. 
ההחלטה לבדוק את ערך "חמאס" הייתה כמעט מיידת.

ניתוח שבוצע על ידי לאירועי ציר הזמן מימין לשמאל:

1.   נובמבר 2012 מבצע "עמוד ענן"- מבצע צבאי שהחל ב-14 בנובמבר 2012 עם חיסולו של אחמד ג'עברי, מפקדה של הזרוע הצבאית של חמאס, והסתיים כעבור שבוע, שם זה נלקח מעמוד הענן המתואר בספר שמות עמוד נסי שהנחה את בני ישראל והגן עליהם ביציאתם ממצרים.

2.     אוקטובר 2011- שחרור גלעד שליט בהגיעו להסכם עם חמאס על שחרורם מהכלא הישראלי של 1027 אסירים פלסטינים בהם 280 רוצחים שנשפטו למאסר עולם.

3.     מאי 2011- הסכם פיוס פתח חמאס.

4.     ינואר 2010- חיסול בכיר חמאס מחמוד עבד אל-ראוף אל מבחוח מראשוני פעילים בגדוד עז א-דין אל קאסם

5.   ינואר 2009 מבצע "עופרת יצוקה"- מבצע צבאי שהחל ברצועת עזה בין התאריכים 27.12.2008 לבין 18.1.2009, מטרתו הייתה לפגוע קשה בממשלת חמאס על מנת לגרום למציאות ביטחונית טובה יותר לאורך סביבת רצועת עזה. שם המבצע נלקח מתוך שיר "לכבוד החנוכה" של חיים נחמן ביאליק.

6.    יוני 2007- עימות חמאס פת"ח ברצועת עזה.

7.    ינואר פברואר 2006- הצלחת החמאס בבחירות למועצה המחוקקת הפלסטינית, אבו מאזן מטיל על אסמאעיל הניה את הרכבת הממשלה.

8.    אפריל 2004- חיסול מנהיג החמאס בטחי יהודה שומרון ועזה עבד אל עזיז רנטיסי.

מעניין לראות כי עיקר החיפושים של ערך חמאס במהלך השנים האחרונות ברשת מושפע בעיקר ממהלכים/מלחמות/מבצעים מול מדינת ישראל.. 

עד הפעם הבאה..

גיגול בקלות יתר

אמר ר' יצחק: אם יאמר לך אדם: "יגעתי ולא מצאתי"- אל תאמין; "לא ידעתי ומצאתי"-אל תאמין; "ידעתי ומצאתי"- תאמין. (מסכת מגילה פרק ו' דף ב')

כלומר: מי שמתאמץ באמת, מצליח!

אמר רבותינו לארי פייג וסרגיי בריין בעת שלמדו באוניברסיטת סטנפורד: אם יאמר לך אדם: "חיפשתי ולא ומצאתי"- אל תאמין; "לא חיפשתי ומצאתי"- אל תאמין; "חיפשתי ומצאתי"- תאמין.

כלומר: מי שמגגל באמת, מוצא!

מנוע החיפוש "גוגל" מתבסס  על טכנולוגיה שמכונה "PageRank" (ע"ש ממציאה לארי פייג). שיטה זו למעשה קובעת את "חשיבותו" של דף האינטרנט ברשת על בסיס אלגוריתם סטטיסטי. הרעיון שעומד מאחורי זה הוא ספירה של מספר הפעמים אשר מגיעים אל הדף בשיטוט אקראי ברשת. שיטה זו לוקחת בחשבון לא רק שיקולים לוקאליים כמו מספר פניות לאותו דף אלא משתמשת במשתנים גלובאליים הנוגעים למבנה הרשת בכלל.

היה לי חשוב להקביל את דברי חז"ל למנוע החיפוש של גוגל דווקא בכדי לחדד כי אין צורך להזיע על המקלדת בכל פעם שאנו מגגלים ערך כלשהו ברשת. שימוש נכון במנוע החיפוש של גוגל יחסוך מאיתנו תסכול רב.

להלן כמה טיפים שיסייעו בעת השימוש במנוע גוגל: 

(מקווה לחדש לכם פה כמה שיותר, וגם אם לא לפחות לעלות אותם למודעות ( J

   עד הפעם הבאה...

          

                 

ניהול ידע בהיבט אישי

בלי להבין/ לבדוק/"לגגל" על מהו ניהול הידע די ברור לי שכנראה הוא נוגע בשפע הידע הקיים בעולם, בדגש רב על השפעת הידע בתחומי הכלכלה,טכנולוגיה, וחברה. עכשיו, לא שזה לא מעניין כיצד ניהול ידע משפיע על המיליארדי דולרים בבורסה או על קצב פיתוח טכנולוגיות חשובות בעולם. אבל כן הייתי רוצה  לדעת מהו ניהול הידע בהיבט האישי של אדם.

בכדי לענות על שאלה זו לקחתי כמה דקות של חשיבה עצמית, וניסיתי לחשוב על אותם דוגמאות מהיומיום שיתארו לי בצורה הטובה ביותר את הקשר של ניהול ידע לענייניו האישיים של כל אדם..

·         האם כאשר אני רושם תזכורות באייפון על מטלות שחשובות לי ניהלתי ידע ולכן  ניהול=אזכור?

·         האם כאשר חיטטתי בפייסבוק בכדי לגלות אינפורמציה על מישהו ניהלתי ידע ולכן ניהול=חיטוט?

·         האם תחזוק הטוויטר האישי זה ניהול ידע?

·         האם כאשר אני שומר לעצמי מידע שחיוני לסביבה אז ניהלתי ידע דרך הסתרת ידע?

·         האם שמירת חשבונית "מי שבע" היא פעולת ניהול ידע?

·         האם למדתי לבחינה עמוסה בחומר תיאורטי ניהלתי ידע?

·         האם לוח שעם בחדר העבודה הוא כלי לניהול ידע?

נראה שאם ננסה להגדיר מהו ניהול ידע בהיבט האישי נמצא את עצמנו מצמידים הגדרה מהעולם העסקי שלאו דווקא מתאימה לקשר של אדם בודד מול הידע..