למידה ארגונית

למידה היא רכישה או שיפור של ידע,תובנה, יכולת או מיומנות. באופן זה ניתן  לתאר את הלמידה כשינוי וצמיחה בכל תחום שהוא. פעמים רבות הלמידה תבוא לידי ביטוי בשינוי התנהגותי הניתן למדידה על ידי תצפית. יכולת משותפת לאדם ולבעלי חיים. יש לה חלק חיוני ביכולת ההסתגלות של האורגניזם לסביבה בה הוא חי.

ארגון הוא תת חברה אנושית הפועלת לשם הגשמת מטרה משותפת. ישות חברתית מכוונת מטרה העוסקת בתכנון ו/או בהפצה ו/או בתחזוקה של מוצרים ו/או בהענקת שירותים כדי לספק צרכים.

למידה ארגונית היא מכלול של תהליכים ואירועים המתרחשים בארגונים ובהם מתחולל אצל אנשים בארגון שינוי בידע,שיפור במיומנות, בדפוסי הפעולה והמחשבה הקשורים לתחומי הפעולה של הארגון, תהליך של חשיפה ותיקון טעויות תהליך של פיתוח וצבירת ידע, תהליך של רכישת ידע ואחסונו בזיכרון הארגוני זמין.

'ארגון לומד' אינו עוד כלי ניהולי. ארגון לומד הוא תפיסה שלמה ומקיפה (הוליסטית, אם תרצו) של תרבות ארגונית, צמיחה ארגונית וצמיחה אישית בתוך הארגון. לא ניתן להפוך ארגון לארגון לומד על-ידי הבנה תיאורטית של החומר הנלמד. ארגון לומד אינו תיאוריה. זו דרך חיים שיש להבין את משמעויותיה, היתרונות שלה והחסרונות שלה. ארגון המבקש להיות ארגון לומד ולאמץ תהליכי למידה ארגונית חייב הכנה מוקדמת ועליו להקצות את המשאבים הנדרשים. זו אינה בחירה אוטומטית והדרך אינה מובנת מאליה. חשוב שמנהיגי הארגון יבינו את הצורך ויבינו למה הם בוחרים לשנות כיוון, כי מעבר לתרבות של 'ארגון לומד' הוא שינוי ורגע לפני שמחליטים לעלות על המסלול, יש לדעת את העקרונות הבאים. מידת מחויבות של הארגון לתהליך, מידת המוכנות של הארגון לשינוי, הפתיחות הארגונית לשיקוף המציאות. ללא היכולת לומר את האמת לגבי תמונת המצב הנוכחית, אין לתהליך סיכוי.

עד כאן להיום.

Web 2.0 במבט קצת אחר..

במידה והייתי תוקף את המושג Web2.0  בהגדרתו הפשוטה הייתי בטח אומר "כי מדובר בדור החדש של שירותי האינטרנט בו כל אחד ואחד מאיתנו יוצר את עולמות התוכן האינסופיים ברשת.." לאחר מכן בכדי להמחיש לכם בצורה הטובה ביותר מהי כוונתי הייתי נותן לכם כדוגמאות את האתרים המוכרים Youtube ,Facebook ,Ebay ,Wikipedia.

 אך במקום להגיד לכם מה שאתם בלאו הכי יודעים כבר, ברצוני להציג בפניכם אתר ווב 2.0 מוביל קצת שונה ממה שאנו מכירים.

Second Life הוא עולם וירטואלי אינטרנטי המורכב מדמויות וירטואליות מגוונות של אנשים מרחבי העולם, למעשה לכל משתמש יש דמות (אוואטר) תלת ממדית בעולם ה"חיים השניים". עולם הסקנדלייף החל את דרכו ב-23 ליוני 2003 , מרגע כניסת הדמות לעולם הווירטואלי יגלה המשתמש יבשות דיגיטאליות רחבות המלאות באנשים, חוויות, הנאות, בידור והזדמנויות וליצור אינטראקציה עם שחקנים אחרים. בעולם הווירטואלי כל אחד מהמשתמשים מוקף ביצירותיהם של תושבי הסקנדלייף האחרים ולכל אחד ואחד יש את הזכות לקנות, למכור, לסחור, והכי חשוב ליצור כל העולה על רוחו ממש בדומה לעולם האמיתי בו אנו חיים.

שלא תטעו לא מדובר רק במשחק גרפיקת מחשב למעשה השימוש בעולם הסקנדלייף הוא רחב ביותר ומהווה פלטפורמה חלופית וזולה יותר ביחס לעולם בו אנו חיים כאשר חברות מסחריות גדולות ממנפות את הכסף הווירטואלי לכסף אמיתי. לדוגמה חברת החדשות CNN הקימה דסק חדשות, חברת הנעליים ריבוק מאפשרת למשתמשיה לנעול נעליים בחינם ואף להזמין דגמים, חברת ניסן מאפשרת להשתמש במכוניותיה, שיתוף פעולה עם חברת IBM יצר עולם ווירטואלי מאובטח אשר מאפשר לעסקים שונים בעולם מרחבים פרטיים משלהם ליצירת קשר אחד עם השני ולתרגל כל סוג של תקשורת ארגונית. עולם הסקנדלייף משמש גם כתשתית לחינוך על ידי מכללות ואוניברסיטאות שונות כדוגמת אוניברסיטת סן מרטין בפרו אשר עובדת מאז שנת 2008 על פיתוח אבות טיפוס להכשרת מורים למסגרת חינוך חדשה. כמו כן תחום האמונות בעולם הווירטואלי מאפשר לכל אחד לבטא את עצמו ולהציג יצירות אומנות ומוסיקה. ארגונים דתיים גם החלו לפתוח מקומות מפגש ווירטואליים ואף אתר אינטרנט איסלאמי בבעלות מצרית רכש קרקעות בסקנלייף כדי לאפשר למוסלמים לבצע טכס חאג' במציאות ווירטואלית. דברים נוספים שתוכלו למצוא בעולם הסקנדלייף הם שגרירויות , קבוצות חברות שונות, מערכות יחסים ווירטואליות, מעורבות חברתית.. ומה לא...

מצחיק (אך לא מפתיע) אולי לומר אך שוק הכספים בעולם הווירטואלי של הסקנדלייף מגלגל מיליוני דולרים בכל חודש, כאשר שוק המסחר שם מתנהל במטבע מקומי הנקרא "לינדן דולר" וניתן לקנותו בעלות של דולר אמריקאי אחד עבור 250 לינדן. משתמשים יכולים ליצור פריטים כגון אוכל, ביגוד,ועוד. כמו כן ניתן לקנות אדמה ולבנות עליה בתים,מלונות, מרכזי קניות ולמעשה כל דבר שניתן לרכישה בעולם האמיתי ניתן גם לרכישה בעולם הסקנדלייף. ע"פ בדיקה שנערכה בשנת 2008 תושבי סקנדלייף בילו במערכת  כ-28,274,505 שעות, נכון לרגע זה כמות המשתמשים עומד על 24 מיליון מנויים.

עד כאן להיום.
חג חנוכה שמח..

חוכמת ההמונים >= חוכמת היחיד

את צמד המילים "חוכמת ההמונים" שפגשנו בהרצאה האחרונה הכרתי בערך לפני 3 שבועות בעת קריאת כתבה באתר מעניינת באתר גלובס.

http://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1000796318

בכתבה הובא שמה של חברת Qmarkets אשר מציע פתרונות פרקטיים לארגונים ע"פ תורת ניהול הארגוני "חוכמת ההמונים".

חזון חברת Qmarkets לספק פתרונות חדשנות מבוססי תוכנה אשר יעניקו יתרונות אמיתיים ומדידים על ידי התחברות לאינטליגנציה הקולקטיבית בתוך קבוצות הארגון.

חברת Qmarkets מציעה שני מוצרי תוכנה עבור ארגונים אחד מבין שני התוכנות היא "תוכנה לניהול חדשנות":

אשר שמה דגש על העקרונות הבאים:

1.  "חדשנות כלל ארגונית" אשר נועדה להבטיח מעורבות של כל בעלי העניין וכלל האנשים הרלוונטיים בתהליך החדשנות של הארגון וזאת על ידי מעורבות של בין מאות עובדים ל100000 עובדים. בנוסף לכך הכלי מבצע סינון רעיונות בצורה חכמה על ידי שילוב של כלי אינטליגנציה קולקטיבית עם כלי ניתוח המספקים למנהלים אפשרות לזיהוי יעיל של רעיונות טובים.
2. "הורדת העלויות" אשר מנחה את הארגון לקצץ בעלויות ושמירה על עלויות נמוכות וזאת על ידי "נשימת" רעיונות חדשים מהאנשים אשר חיים את הארגון כל הזמן.
3. "פיתוח מוצרים" באמצעות התוכנה תסייע למנהלים לדרג בצורה אפקטיבית ולבצע סקירה מפורטת למציאת הרעיונות החכמים ביותר מתוך מאות או אלפי רעיונות לשיפור מערך המוצרים המוצעים ע"י החברה.
4. "שיפור תהליכים" יתקבל  באמצעות הרחבה מגורמים קבועים אשר מעורבים בהחלטות לגורמים מגוונים אשר פועלים כצוות וחדורי מוטיבציה תמידית.

בכדי לעיין במוצר השני הינכם מוזמנים לאתר הבית: http://www.qmarkets.co.il/

לא לשכוח! גם כשמקשיבים להמון צריך לדאוג שדעתנו לא תיעלם בתוכו :) 

עד כאן לשבוע זה..